Chế độ bảo hành và hậu mãi
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều được bảo hành tại Đồng hồ Hoàng Phi từ 1 đến 5 năm tùy dòng sản phẩm
Điều Kiện Được Bảo Hành
- Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của Đồng hồ Hoàng Phi và điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
- Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
- Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.
Điều Kiện Không Được Bảo Hành
- Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của Đồng hồ Hoàng Phi đi kèm.
- Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
- Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
- Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
- Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng từ Đồng hồ Hoàng Phi, Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng hoàn toàn miễn phí. Thời hạn 7 ngày được tính theo dấu bưu điện khi Quý khách gửi sản phẩm về cho chúng tôi hoặc thời gian chúng tôi tiếp nhận yêu cầu trực tiếp (tại cửa hàng) của Quý khách.
- Yêu cầu đổi hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng (còn đầy đủ keo dán bảo vệ chống trầy xước mặt đồng hồ, nắp đáy, dây..)
- Sản phẩm không bị dây bẩn, trầy xước, hư hỏng, dính hoá chất hoặc có dấu hiệu cạy mở.
- Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), …
- Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, …
- Chỉ chấp nhận đổi 1 lần duy nhất tính từ ngày mua sản phẩm.
